Políticas Generales de IL VIAGGIO TRAVEL
En IL VIAGGIO TRAVEL S.A. nos comprometemos a ofrecer experiencias únicas, seguras y responsables. Cada viaje, evento, grupo o incentivo es diseñado a la medida, por lo que las políticas de pago, modificación y cancelación pueden variar según los proveedores involucrados.
No obstante, se aplican los siguientes lineamientos generales:
Políticas de Pago
Se requiere un depósito inicial no reembolsable para confirmar los servicios y proceder con las
reservas correspondientes.
- El porcentaje del depósito y los plazos de pago dependerán de cada programa y serán especificados en la cotización o contrato individual.
- Todos los pagos deben realizarse a nombre de IL VIAGGIO TRAVEL S.A., utilizando alguno
de los siguientes medios:
- Transferencias internacionales a nuestra cuenta en dólares del Banco Nacional de
Costa Rica. - Pagos con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) mediante
enlace seguro. - Transferencias nacionales o depósitos en cuentas bancarias en Estados Unidos
(USA), disponibles para facilitar pagos desde el extranjero.
- Transferencias internacionales a nuestra cuenta en dólares del Banco Nacional de
- Los gastos bancarios o comisiones asociados a transferencias o pagos internacionales corren
por cuenta del cliente. - Todos los pagos deben completarse en las fechas establecidas para garantizar la confirmación de
servicios.
- Los gastos bancarios o comisiones asociados a transferencias o pagos internacionales corren
Políticas de Modificación
Cualquier cambio en fechas, número de participantes o servicios contratados está sujeto a disponibilidad y a las políticas específicas de los proveedores.
- IL VIAGGIO TRAVEL se reserva el derecho de aplicar cargos administrativos o diferencias
tarifarias cuando se realicen modificaciones después de la confirmación. - Todas las solicitudes deben realizarse por escrito y serán válidas únicamente una vez
confirmadas por IL VIAGGIO TRAVEL
- IL VIAGGIO TRAVEL se reserva el derecho de aplicar cargos administrativos o diferencias
Políticas de Cancelación
Cada viaje o evento cuenta con sus propias condiciones específicas. Sin embargo, como referencia general se establece que:
- Más de 61 días antes de la llegada: sin penalización.
- Entre 60 y 46 días antes: penalización del 25% del monto total.
- Entre 45 y 31 días antes: penalización del 50%.
- Con 30 días o menos de anticipación: penalización del 100% (sin reembolso).
- Las porciones no utilizadas del viaje (tours, comidas o noches de hotel) no son
reembolsables.
Compromiso Sostenible
En IL VIAGGIO TRAVEL creemos en el turismo regenerativo. Por cada viaje confirmado, plantamos un árbol en una zona de reforestación en Costa Rica, contribuyendo a la compensación de carbono, la conservación de la biodiversidad y el apoyo a comunidades locales.